Abordări empatice în conversații dificile
Dacă vrem ca definiția noastră pentru empatic să reflecte cele mai înalte calități ale ființelor umane, cum să gestionăm o conversație cu unchiul sau mătușa, la masa de Paște, când aceștia scot ce e mai rău din noi? Nu există un răspuns simplu, dar, prin intermediul muncii mele cu justiția restaurativă și rezolvarea conflictelor, învăț îmi dau mereu seama de mereu moduri mai bune de a aborda conversațiile dificile. În cele ce urmează, voi descrie câteva strategii verificate și cu eficiență dovedită. Află mai multe despre care sunt cele mai bune practici atunci când este nevoie să gestionăm o conversație dificilă sau tensionată.